Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung des Betroffenen
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse

3. Hosting und Server-Logs

3.1 Hosting

Unsere Website und Dienste werden auf Servern in Deutschland gehostet. Der Serverstandort gewährleistet die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards.

3.2 Server-Log-Dateien

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem
• Name des Access-Providers

Diese Daten werden für die technische Bereitstellung der Website und zur Gewährleistung der Systemsicherheit verarbeitet. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden nach 30 Tagen gelöscht.

4. Kundenkonto und Vertragsabwicklung

4.1 Registrierung

Bei der Registrierung eines Kundenkontos erfassen wir:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Optional: Adressdaten für die Rechnungsstellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.2 Bestellungen und Verträge

Bei Bestellungen speichern wir zusätzlich:

• Bestelldetails und gewählte Pakete
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• Vertragsdaten (Laufzeit, Kündigungstermine)
• Domain-Informationen (falls zutreffend)

Diese Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und darüber hinaus entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre gemäß HGB/AO) gespeichert.

5. Zahlungsabwicklung

5.1 PayPal

Wir bieten die Zahlung über PayPal an. Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet. PayPal verarbeitet Ihre Zahlungsdaten eigenverantwortlich gemäß der PayPal-Datenschutzerklärung.

Wir erhalten von PayPal lediglich:

• Bestätigung der Zahlung
• Transaktions-ID
• E-Mail-Adresse des PayPal-Kontos

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

5.2 Rechnungsstellung

Rechnungen werden elektronisch erstellt und per E-Mail versendet. Sie können diese auch im Kundenbereich abrufen. Rechnungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

6. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies:

• Session-Cookie: Für die Authentifizierung im Kundenbereich (wird beim Schließen des Browsers gelöscht)
• Theme-Cookie: Speichert Ihre Präferenz für das helle oder dunkle Design (1 Jahr gültig)

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) gesetzt. Wir verwenden keine Tracking- oder Marketing-Cookies.

7. Kontaktaufnahme

7.1 Support-Tickets

Bei der Erstellung eines Support-Tickets speichern wir Ihre Anfrage, die dazugehörige Kommunikation und ggf. angehängte Dateien. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Qualitätssicherung verwendet.

7.2 E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen gespeichert.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertragsbezogenen Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse bei sonstigen Anfragen).

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung widersprechen.
• Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: datenschutz@hostaro.de

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern (bcrypt)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrolle und Protokollierung
• Serverstandort in Deutschland
• Regelmäßige Datensicherungen

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.